墙纸之家讯：这类顾客也是一种有些顾虑的顾客。他们一定有什么不购买的理由还没有被推销员解决，或者是这种商品对于顾客来说是可要可不要，顾客自己更在犹豫不决。所以还没有决定是否购买。对付这种顾客的关键是让其说出他自己不购买的理由。这就需要一些技巧和诚恳了。还有一种顾客需给他吃一个定心丸，然后劝其购买，尽量对顾客说些促使他感到需要的优点。这样有利于成交。
让顾客说出理由的方法有两条途径。一是一个一个试探性的询问。另一个则是让其觉得你可靠，可信任，让其自己把不购买的理由说出来。只要知道了他们的理由，这交易就按一般步骤来做即可。
对于第一条途径可这样说：
“先生，你现在没决定购买我的商品，是不是对我的商品有什么顾虑？是觉得我的商品质量差呢？还是觉得包装不适合你的口味？或是你的钱没带够？或是这些商品你觉得你可要可不要？是哪一条呢？”
这样一问，顾客为阻止你继续问下去，就会把自己的真正理由说出来，这样你就可为其解决，使交易顺利进行。
对于第二条途径，可这样说：“先生，实话告诉你吧！我这商品是从××公司批发的。批发得不多，到现在已经快售完了。您还是快点决定吧！如果您有什么别的理由的话，您就快点告诉我，让我给你解决，您看这样如何？”
顾客听完你把一些秘密告诉他之后，对你产生一种信任感，你就可趁虚而入。你就趁他对你信任时，让其说出自己真正不想购买的理由。有时也有对商品可要可不要的顾客，说现在还没决定的话。对于这种顾客可用话来激他下决心。
“先生，为什么有些人老是遇事不果断呢”？难道作决定不是像吃饭一样简单吗？何必优柔寡断呢？”
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